Ja, schließen Sie die App aber nicht aus der Liste der aktiven Anwendungen (Zusatztaste neben dem Home-Button).
iOs: In den Systemeinstellungen unter Allgemein -> Hintergrundaktualisierung prüfen, ob Hintergrundaktualisierungen für ME-SENSE aktiviert sind.
Android: Schalten Sie die Akku-Optimierung für die ME-SENSE App aus. Halten Sie das App-Icon länger gedrückt und klicken Sie dann auf App-Info.
Deaktivieren Sie den Schalter bei „App bei Nichtnutzung pausieren„, unter „Akkunutzung der App“ aktivieren Sie „Hintergrundnutzung zulassen„.
Prüfen Sie zusätzlich unter „Benachrichtigungen“ ob Sie alle Einstellungen aktiviert haben.
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät nicht auf Stumm, Vibration oder „Nicht stören“-Modus gestellt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Benachrichtigungen zugelassen haben.
Dies können Sie in der App, oben rechts über das „Burger“-Menü, unter „Benachrichtigung“ prüfen.
Das ME SENSE Relay benötigt ein 2,4 GHz WLAN und ist nicht mit dem 5 GHz WLAN kompatibel.
Bitte beachten Sie, dass kein vorheriger Anmelde-Bildschirm nach dem Einwählen vorgeschaltet sein darf.
Ist also ein Benutzername und ein Passwort notwendig, so ist dieser WLAN-Hotspot nicht für das ME SENSE System geeignet.
Sollten Sie ein Smartphone mit dessen Hotspot temporär nutzen, so stellen Sie dies bitte auf 2,4 GHz um.
Gehen Sie dazu bei einem iPhone (iOS) in die „Persönliche Hotspot“ Einstellung und aktivieren Sie „Kompatibilität maximieren“.
Bei Android gehen Sie auf „WLAN Hotspot“ unter „Geschwindigkeit & Kompatibilität“ wählen Sie dann bitte „2,4 GHz“.
Das ME SENSE System kommt mit einem sehr geringen Datenvolumen aus.
Hierzu ein Beispiel – das tatsächlich benötigte Datenvolumen kann je nach System variieren.
Gehen wir von einem sehr großen System mit 18 Sensoren und einem Relay aus:
Der tägliche Datenverbrauch liegt bei 0,5 MB.
Im Monat sind das hochgerechnet ca. 16 MB.
Auf das Jahr gesehen, sind es gerade einmal 200 MB.
Dieses Datenvolumen kann natürlich auch größer oder kleiner sein – je nach Größe des ME SENSE Systems.
Die normalen Reports werden alle 10 Minuten in die Cloud gesendet.
Bei schnell ansteigenden Werten, Alarm-Fällen, wird bei Auslösung direkt eine Meldung in die Cloud geschickt.
