Kundenbewertungen

Kundenstimmen

Das sagen unsere Kunden

Erstklassiger Service

Ich musste den Support zweimal in Anspruch nehmen – einmal wegen meines AIS-Gerätes, unabhängig davon zu einem späteren Zeitpunkt wegen des routinemäßigen Austausch der Batterie im MOB-Notsender. Der Support war hilfreich, sehr schnell und freundlich. Die Reparatur des AIS-Gerätes erfolgte trotz Ablaufs der Gewährleistungszeit im Wege der Kulanz kostenfrei – seitdem läuft das Gerät einwandfrei. Das Wechseln der Batterie des Notsenders erfolgt nach sieben Jahren zu einem akzeptablen Preis – dadurch kann ich das Gerät in Zukunft für viele Jahre weiter benutzen.
Ich kann die Produkte daher nur wärmstens weiter empfehlen.

Anonym

18.10.2022

Super Service

Hallo,
vor einiger Zeit hatte sich die Firma Sail-Charter-Stavoren 4 TRX3 Geräte von Ihnen auf meine Empfehlung hin gekauft.
Bei der richtigen Installation von 3 Geräten habe ich geholfen und trotz korrekter Programierung keine durchgängige Darstellung auf anderen Schiffen bzw. Internettools erzielt.
Am 14.10.2022 habe ich mit Ihrem Service telefoniert und der hat sich eine Stunde Zeit genommen, an einem Freitagnachmittag das Problem zu lösen.
Das ist beim heutigen Servicegedanken ein tolle Leistung gewesen.
Vielen Dank

Kai F.

16.10.2022

Klasse!

Meine Serviceanfrage wurde per Email innerhalb kürzester Zeit beatwortet und ich konnte meinen AIS-Empfänger zum Softwareupdate einschicken. Das Gerät war innerhalb weniger Werktage wieder auf dem Rückweg zu mir. Sogar eine Mail mit einer Tracking-ID wurde mir zugeschickt.
Einfach klasse! Vielen Dank!

Anonym

29.08.2022

Perfekter Kundenservice

Der Kundenservice ist wirklich perfekt! Bei Fragen per E-Mail bekam ich immer eine sofortige und umfassende Hilfe. Auch wenn es manchmal etwas komplizierter und länger war. Besser geht nicht!

Anonym

18.08.2022

TRX – 2S

Moin,
ich bin begeistert über das Gerät und den Service. Das Gerät, welches ich bei Weatherdock erworben habe, hatten nach 2 Jahren und 5 Monaten einen sporadischen Fehler. Der sehr gute Telefonsupport mit schlauen Tips hat letztendlich zum Beheben der Fehler geführt.
Auch die Kulanzregelung ließ nicht zu Wünschen übrig.
Die Inbetriebnahme ist einfach dank der guter Beschreibung, die allerdings genau befolgt werden sollte. Nachdenken ist hier nicht angesagt.
Auch die Änderung der MMSI-Nummer ist mit dem Service und einem Windows-Rechner bei guter Vorbereitung eine Sache von 5 Minuten.
Ich werde jedem die Firma Weatherdock weiterempfehlen.

Anonym

01.06.2022

AIS trx3 support

Moin, wir haben uns im Kieler Yacht Club für alle Club eigenen Boot, für Weatherdock TRX3 entschieden.
Supper Support bei Problemen. Wenn denn mal welche gibt.

Danke, wir können Weatherdock sehr empfehlen.

Werner S.

24.05.2022

Serviceanfrage per E-Mail

Sie leisten einen Spitzenservice mit kurzen Antwortzeiten für Ihr Produkt easyTRX3. Ich habe selten einen so prompten und kompetenten Service erlebt. Bleiben Sie dabei! Auch dies bestärkt mich sehr darin, Ihre Produkte weiter zu empfehlen.

Jörg H.

08.04.2022

Sehr gute und schnelle Kundenberatung

Ich bin dabei die Sicherheitstechnik auf unserem Segelboot anzupassen. Ich hatte einige Detailfragen zum easy2-MOB und Herr Schuster hat mir sehr schnell, freundlich und kompetent weiter geholfen. Wir werden nun auf den easy2-MOB umstellen und ich habe die ersten beiden Geräte – mit langer Lieferzeit, wie in Zeiten der Pandemie leider unvermeidbar – bestellt, da ich insbesondere davon ausgehe, dass auch nach dem Kauf der Support bei Weatherdock so gut sein wir, wie davor.

Norbert P.

03.02.2022

Service top

Ich hatte Probleme mit meinem AIS, dessen Eingang über einen Antennensplitter erfolgt.
Die Servicemitarbeiter, antworteten sofort, fast in Echtzeit und das im Verlauf der Fehlersuche mehrfach. Hut ab, so einen ausgezeichneten Service habe ich noch nicht erlebt.

Anonym

16.09.2021

Schneller Support, kompetente Beratung

Absolut schnelle Reaktion auf Supportanfragen und sehr kompetente Beratung.

Anonym

31.05.2021

Prima service!

Freundlich,schnell, zuverlässig und gute Leistung.

Wilfried B.

20.07.2020

Super Support

Nachdem die Niederlande ab Juli 2020 beschlossen hat, deutschen Booten nicht weiter zu erlauben, eine niederländische MMSI zu nutzen, mußte ich mein TRX2S mit der neuen deutschen MMSI programmieren. Hr. Schuster vom Weatherdock Service hat mir unkompliziert, kompetent und schnell geholfen, das remote durch Auschalten über meinen PC, zu erledigen. Auch war dieser Service für mich als Kunde kostenfrei. Ein dickes Lob an den Weatherdock Service. Mein Funkgerät mußte ich zum Hersteller einschicken und kräftig für den Service bezahlen.

Danke Weatherdock Service

Manfred D.

19.03.2020

Support

Sehr schnelle Reaktion und gute fachliche Klärung.

Anonym

04.05.2020

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