Kundenbewertungen
Kundenstimmen
Das sagen unsere Kunden
Perfekter Support
Auf der Überfahrt von Gambia nach Martinique hatte ich große Probleme mit dem AIS. Ich konnte zwar empfangen aber nicht senden.
In Martinique angekommen, versuchte ich mit ansässigen Fachleuten das Problem zu lösen was nicht funktionierte.
Erst auf Anraten eines Seglerkollegen den Servicedienst von Weatherdock zu kontaktieren schöpfte ich wieder Hoffnung.
Ich wurde von Herrn Lange betreut der sich über Team Viewer in mein AIS einloggte, das Problem sofort erkannte und in kurzer Zeit die richtige Funktion wieder herstellte.
Es war wirklich erfreulich endlich wieder mit kompetenten Fachleuten zu tun gehabt zu haben die in Ruhe und mit fachlicher Kompetenz souverän das Problem lösten.
An dieser Stelle herzlichen Dank an Herrn Lange und das ganze Support Team
Kann ich nur empfehlen.
Erstklassiger Service
Ich musste den Support zweimal in Anspruch nehmen – einmal wegen meines AIS-Gerätes, unabhängig davon zu einem späteren Zeitpunkt wegen des routinemäßigen Austausch der Batterie im MOB-Notsender. Der Support war hilfreich, sehr schnell und freundlich. Die Reparatur des AIS-Gerätes erfolgte trotz Ablaufs der Gewährleistungszeit im Wege der Kulanz kostenfrei – seitdem läuft das Gerät einwandfrei. Das Wechseln der Batterie des Notsenders erfolgt nach sieben Jahren zu einem akzeptablen Preis – dadurch kann ich das Gerät in Zukunft für viele Jahre weiter benutzen.
Ich kann die Produkte daher nur wärmstens weiter empfehlen.
Super Service
Hallo,
vor einiger Zeit hatte sich die Firma Sail-Charter-Stavoren 4 TRX3 Geräte von Ihnen auf meine Empfehlung hin gekauft.
Bei der richtigen Installation von 3 Geräten habe ich geholfen und trotz korrekter Programierung keine durchgängige Darstellung auf anderen Schiffen bzw. Internettools erzielt.
Am 14.10.2022 habe ich mit Ihrem Service telefoniert und der hat sich eine Stunde Zeit genommen, an einem Freitagnachmittag das Problem zu lösen.
Das ist beim heutigen Servicegedanken ein tolle Leistung gewesen.
Vielen Dank
Klasse!
Meine Serviceanfrage wurde per Email innerhalb kürzester Zeit beatwortet und ich konnte meinen AIS-Empfänger zum Softwareupdate einschicken. Das Gerät war innerhalb weniger Werktage wieder auf dem Rückweg zu mir. Sogar eine Mail mit einer Tracking-ID wurde mir zugeschickt.
Einfach klasse! Vielen Dank!
Perfekter Kundenservice
Der Kundenservice ist wirklich perfekt! Bei Fragen per E-Mail bekam ich immer eine sofortige und umfassende Hilfe. Auch wenn es manchmal etwas komplizierter und länger war. Besser geht nicht!
TRX – 2S
Moin,
ich bin begeistert über das Gerät und den Service. Das Gerät, welches ich bei Weatherdock erworben habe, hatten nach 2 Jahren und 5 Monaten einen sporadischen Fehler. Der sehr gute Telefonsupport mit schlauen Tips hat letztendlich zum Beheben der Fehler geführt.
Auch die Kulanzregelung ließ nicht zu Wünschen übrig.
Die Inbetriebnahme ist einfach dank der guter Beschreibung, die allerdings genau befolgt werden sollte. Nachdenken ist hier nicht angesagt.
Auch die Änderung der MMSI-Nummer ist mit dem Service und einem Windows-Rechner bei guter Vorbereitung eine Sache von 5 Minuten.
Ich werde jedem die Firma Weatherdock weiterempfehlen.
AIS trx3 support
Moin, wir haben uns im Kieler Yacht Club für alle Club eigenen Boot, für Weatherdock TRX3 entschieden.
Supper Support bei Problemen. Wenn denn mal welche gibt.
Danke, wir können Weatherdock sehr empfehlen.
Serviceanfrage per E-Mail
Sie leisten einen Spitzenservice mit kurzen Antwortzeiten für Ihr Produkt easyTRX3. Ich habe selten einen so prompten und kompetenten Service erlebt. Bleiben Sie dabei! Auch dies bestärkt mich sehr darin, Ihre Produkte weiter zu empfehlen.
Sehr gute und schnelle Kundenberatung
Ich bin dabei die Sicherheitstechnik auf unserem Segelboot anzupassen. Ich hatte einige Detailfragen zum easy2-MOB und Herr Schuster hat mir sehr schnell, freundlich und kompetent weiter geholfen. Wir werden nun auf den easy2-MOB umstellen und ich habe die ersten beiden Geräte – mit langer Lieferzeit, wie in Zeiten der Pandemie leider unvermeidbar – bestellt, da ich insbesondere davon ausgehe, dass auch nach dem Kauf der Support bei Weatherdock so gut sein wir, wie davor.
Service top
Ich hatte Probleme mit meinem AIS, dessen Eingang über einen Antennensplitter erfolgt.
Die Servicemitarbeiter, antworteten sofort, fast in Echtzeit und das im Verlauf der Fehlersuche mehrfach. Hut ab, so einen ausgezeichneten Service habe ich noch nicht erlebt.
Schneller Support, kompetente Beratung
Absolut schnelle Reaktion auf Supportanfragen und sehr kompetente Beratung.
Prima service!
Freundlich,schnell, zuverlässig und gute Leistung.
Super Support
Nachdem die Niederlande ab Juli 2020 beschlossen hat, deutschen Booten nicht weiter zu erlauben, eine niederländische MMSI zu nutzen, mußte ich mein TRX2S mit der neuen deutschen MMSI programmieren. Hr. Schuster vom Weatherdock Service hat mir unkompliziert, kompetent und schnell geholfen, das remote durch Auschalten über meinen PC, zu erledigen. Auch war dieser Service für mich als Kunde kostenfrei. Ein dickes Lob an den Weatherdock Service. Mein Funkgerät mußte ich zum Hersteller einschicken und kräftig für den Service bezahlen.
Danke Weatherdock Service
Support
Sehr schnelle Reaktion und gute fachliche Klärung.
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